Perguntas frequentes

Sim. Depois do primeiro acesso, você consulta os dados já carregados, registra vendas à vista e a prazo, recebe pagamentos e executa rotas já calculadas sem internet. Quando a conexão volta, as alterações pendentes são sincronizadas. Criar uma nova rota, usar mapas e os recursos conectados exige rede.

Nada se perde. A venda ou o pagamento é gravado primeiro no aparelho e entra na fila de sincronização. Quando a conexão volta, o Ruveo envia o que ficou pendente; se o mesmo envio chegar duas vezes, o servidor reconhece a operação e não cria registro duplicado.

Não. O Ruveo funciona direto no navegador do celular e pode ser adicionado à tela inicial como um aplicativo, em Android e iPhone. É só criar a conta e começar a usar.

A primeira empresa aberta no Ruveo começa com 14 dias do Pro completo, sem cartão. Depois, o Pro custa R$ 49,90 por mês para cada conta ativa, libera todos os módulos e não tem tetos fixos de contas, fichas ou rotas; conta desativada não é cobrada. Quem não assina segue no Free, que é permanente e inclui uma conta, até 10 fichas e uma rota ativa.

Sim. A primeira empresa aberta no Ruveo começa com 14 dias do Pro completo, sem cartão: equipe, WhatsApp, loja pelo link e fichas e rotas sem teto. Se o teste terminar sem assinatura, a conta passa para o Free e nenhum dado é apagado; o que passar do limite do Free continua visível, mas criar novos acima do limite exige assinar. Se você assinar durante o teste, os dias que sobram continuam valendo e a primeira cobrança só acontece quando o teste terminar; com menos de 2 dias restando, a cobrança começa na hora.

No cartão, pelo checkout do Stripe. Só o dono da empresa administra a assinatura; cartão, faturas e cancelamento ficam no portal de cobrança acessado pelo aplicativo. O Free não pede cartão.

Você define um limite de crédito por cliente e, ao registrar uma venda a prazo, as parcelas são geradas na hora, com datas de vencimento. O app mostra quem está devendo, quem está em atraso e permite receber pagamento parcial, integral ou adiantado.

Dinheiro, Pix, cartão de crédito, cartão de débito, transferência e outras. O pagamento pode quitar a parcela inteira, parte dela ou ser adiantado, e o saldo do cliente é calculado a partir desses lançamentos.

Sim. A venda pode ser cancelada e o pagamento, estornado, mas nenhum dos dois é apagado: o registro original continua no histórico com a correção, para que o saldo do cliente e a auditoria fiquem coerentes.

Com internet, você seleciona as entregas do dia e o Ruveo calcula uma sequência de paradas considerando distância e tempo de deslocamento. Depois de salva, a rota pode ser executada e retomada sem rede. Abrir a navegação depende do aplicativo de mapas do aparelho.

Sim. Você envia um link de rastreamento pelo WhatsApp e o cliente acompanha a entrega em tempo real no navegador, sem precisar criar conta nem instalar nada.

Sim. No Pro, você convida vendedores e entregadores, cada um com acesso e permissões próprios. O valor é mensal por conta ativa; ao desativar uma conta, ela deixa de ser cobrada. O Free permite somente a conta principal.

Sim. O Ruveo roda em qualquer navegador moderno, no celular, no tablet e no computador, sempre com os mesmos dados sincronizados.

Você conecta o número da sua empresa lendo um QR code, como no WhatsApp Web. A partir daí, dá para conversar com clientes dentro do app e enviar comprovantes de venda, lembretes de parcela e avisos de entrega.

Sim. Seus dados ficam salvos no seu aparelho para o uso offline e são sincronizados com segurança na nuvem, isolados por empresa. Vendas e pagamentos nunca são apagados silenciosamente: toda movimentação financeira fica registrada.

Você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento, sem burocracia. O processo está descrito na nossa página de Exclusão de dados.